Rujukan Laman

Buka dan Fahami Syarat Akaun Anda

Dengan menggunakan platform ev01 di wilayah yang disokong, anda bersetuju dengan terma dan syarat yang dinyatakan di sini.

Terma Jelas & AdilPrivasi Data TerjaminAkaun Malaysia DilindungiSokongan Boleh Dihubungi

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajah Syarat Kami Mengikut Wilayah

ev01 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ev01 terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma yang sama tanpa pengecualian. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan

1
anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda dengan teratur.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Switch ke Sokongan Langsung untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat ev01, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran utama di bawah.

Sembang Langsung Buka tetingkap sembang dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan ejen terma dan syarat kami yang bertugas setiap hari sepanjang waktu operasi yang ditetapkan.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan ev01. Kami mensasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua isu berkaitan terma, akaun dan privasi data.

Telegram ev01 Sertai saluran Telegram kami untuk kemas kini terma terkini dan pemberitahuan sebarang perubahan polisi yang mempengaruhi akaun anda di wilayah yang disokong.

CARA KAMI MENGURUSKAN AKAUN

Explore Cara ev01 Melindungi Hak Anda

Setiap aspek pengurusan data, keselamatan akaun dan penyimpanan maklumat di ev01 dilakukan mengikut amalan industri yang kukuh. Kami beroperasi dengan telus supaya anda sentiasa tahu bagaimana maklumat anda digunakan.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi di wilayah yang disokong.

Pengurusan Kuki

ev01 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau halaman pilihan akaun tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Kami memaklumkan anda serta-merta jika ada percubaan log masuk yang mencurigakan ke akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam polisi kami. Selepas tempoh itu, data yang tidak diperlukan dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi kami melalui e-mel sokongan atau sembang langsung dalam akaun.

Perlindungan Transaksi

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dan disahkan sebelum diproses. Rekod transaksi boleh diakses terus dari halaman sejarah akaun anda.

Semak Jawapan kepada Soalan Terma Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat ev01 supaya anda boleh mendapat jawapan dengan cepat tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan untuk perkara asas.

Terma dan syarat ev01 adalah perjanjian antara anda dan platform kami yang menetapkan hak, kewajipan dan had tanggungjawab kedua-dua pihak semasa anda menggunakan akaun di wilayah yang disokong.

ev01 akan sentiasa memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel berdaftar atau notifikasi akaun. Kami mensasarkan notis sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa.

Salinan terkini terma dan syarat ev01 sentiasa tersedia di halaman ini. Anda juga boleh meminta salinan berformat PDF melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menghantarnya dalam tempoh 24 jam.

Ya, terma yang sama terpakai sama ada anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Syarat khusus penyedia pembayaran masing-masing juga tertakluk kepada perjanjian mereka secara berasingan.

Anda berhak menolak terma yang dikemaskini dengan menghentikan penggunaan akaun dan menghubungi pasukan sokongan ev01 untuk menutup akaun. Baki dana yang sah akan diproses mengikut polisi pengeluaran kami.

ev01 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk operasi akaun. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data dengan menghubungi pasukan kami secara langsung melalui e-mel sokongan.

Laporan pelanggaran terma boleh dihantar melalui sembang langsung atau e-mel sokongan ev01. Semua laporan dianggap sulit dan kami akan menyiasat setiap aduan dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami.

Buka dan Fahami Syarat Akaun Anda

Switch ke Sokongan Langsung untuk Pertanyaan Terma

Explore Cara ev01 Melindungi Hak Anda

Penyimpanan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Perubahan Data

Perlindungan Transaksi

Semak Jawapan kepada Soalan Terma Anda

01 Apakah yang dimaksudkan dengan terma dan syarat ev01?

02 Bolehkah terma dan syarat ini berubah tanpa notis awal?

03 Bagaimana cara saya meminta salinan terma dan syarat terkini?

04 Adakah terma yang sama terpakai untuk semua kaedah pembayaran?

05 Apa hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini?

06 Bagaimana ev01 menguruskan data peribadi saya mengikut terma ini?

07 Di mana saya boleh laporkan pelanggaran terma oleh pengguna lain?

Halaman Berkaitan